Оглавление
Нечестные поставщики трафика наносят ущерб владельцам сайтов путем использования ботов. Рассмотрим причины этого явления, опасность ботов для бизнеса и способы охоты на ботов.
Для чего боты нужны?
Алгоритм обмана прост. Скажем, фирма «Матрасы от Петрова» приготовила к продаже новую модель матраса. В связи с этим руководство хочет объявить акцию на сайте компании для повышения объема продаж и увеличения количества покупателей. Реклама размещается на главной странице, приобретается трафик для показа на 100 тысяч людей.
На сайт приходит много посетителей, трафик расходуется, но роста продаж нет. Поставщик трафика на претензию отвечает, что акция неинтересна клиентам. «Матрасы от Петрова» меняют тексты и фотографии на сайте, заказывают дополнительный трафик. Но не получают желаемого эффекта.
На подозрения производителя матрасов продавец трафика отчитывается письменно о выполнении обязательств. Сайт с матрасами улучшается, посетителей полно, но роста продаж по-прежнему нет.
В результате кампании деньги и время потрачены зря.
Причины провала
По закупленному для рекламной акции трафику на сайт с матрасами заходили боты, а вовсе не реальные клиенты. Происходила накрутка данных, создавалась видимость эффективной работы поставщика трафика.
Боты просматривали рекламу на сайте. Если бы целью были клики по объявлению, боты-симулянты справились бы с задачей. По графикам в отчетах отличить виртуальных подражателей от действий живых людей невозможно.
Если Вы владелец большого сайта, на котором много посетителей, и отлавливать ботов вручную нереально, то необходим высокотехнологичный способ борьбы.
Как Finteza ловит ботов
Сначала мы анализируем технические показатели посещений и выводим 12 видов черного трафика (отслеживаем браузеры, операционные системы, IP-адреса и другие параметры). Результаты анализа приводятся на странице «Качество» (Quality).
Здесь отображается информация о группе ботов, посещавших Ваш сайт. Они могут, например, заниматься подбором паролей или рассылками спама. В приведенном выше примере с матрасами важно посмотреть на пункт Referrer mismatch: spoofing. В нем виден трафик с поддельным источником, который шел не с нужных фирме сайтов, а с каких-то других. Группа Analyzers отображает пользователей, не имеющих в браузере интерфейса, то есть ботов для накрутки.
Далее мы анализируем действия посетителя, чтобы отличить реального человека от имитации, а также степень простоты бота. Высокоразвитые боты и простые скрипты могут производить одни и те же движения, например, увеличивать просмотры. Поймать продвинутых непросто. Общий результат исследования ботов находится в разделе «Оценка ботов» (Bot score).
Алгоритм аналитики
Для проверки и идентификации посетителей мы используем много параметров. Например, видим, насколько правдоподобны промежутки времени между совершаемыми действиями. Или какова траектория движения мыши. Всего применяем более 20 показателей. Штрафные оценки выставляем за нарушения в зависимости от их степени. Чем грубее несоответствие, тем выше балл штрафа. Штрафные баллы объединяются в общий результат, который отображается для Вас.
Finteza выделяет пять видов трафика:
- красные боты – те, которые легко обнаружить;
- оранжевые – низкой сложности, но их можно поймать только автоматически;
- желтые – похожие на реальных людей, сложные, но вполне доступные для Finteza;
- светло-зеленые – подобные человеку, знатная добыча с подробными отчетами об их действиях;
- темно-зеленые – настоящие пользователи, которых не следует ловить, можно наблюдать за ними.
Снижение темно-зеленого трафика и рост других указывают на наличие проблем с ботами. Такая ситуация может привести к неприятным последствиям в виде бесполезных затрат. Полезно быстро устранять атаку ботов. Поэтому мы отправляем сведения в режиме прямого эфира.
Как действовать
Для защиты от проблем с нашествием ботов, потерь на ненужный трафик, страховки от мошенничеств такого рода используйте эффективную аналитику. Finteza решает эти задачи, ловит ботов, находит источники, определяет цели. В любой момент Вы сможете быстро наладить ситуацию.
Установите бесплатно на сайт код Finteza и ловите ботов.