Проясним туманные перспективы эффективности рекламной компании. Готов ли сайт к приему посетителей? Воспользуемся советами эксперта в области таргетированной и контекстной рекламы Алены Дульцевой, чтобы проанализировать готовность площадки к запуску рекламы.

Сталкивались ли Вы с проблемой того, что реклама не дает продаж? Когда посетители не идут на площадку или быстро ее покидают без покупок. Ответ «да» встречается часто. Каждый второй клиент обращается ко мне с таким запросом. Чтобы не слить бюджет впустую, предлагаю Вашему вниманию чек-лист для проверки сайта перед запуском рекламной кампании.

Причины того, что реклама не работает

  • недостаточно четко выделена целевая аудитория;
  • не показаны отличия от конкурентов;
  • отсутствует уникальное торговое предложение (УТП);
  • нет четкого описания услуг или продукции;
  • неудобные формы заявок;
  • не указан призыв к действию.

Могут быть и другие причины. Выделим три основные группы:

  • неверная целевая аудитория
  • некачественная реклама
  • проблемный сайт

Настройки таргетинга могут быть максимально выверенными. Объявление может привлекать рабочий % кликов заинтересованных потребителей. На продвижение может быть затрачен ощутимый финансовый бюджет. Тем не менее, есть риск, что реклама не приведет к ожидаемым результатам и успешным продажам. Рассмотрим сайт как причину неэффективной рекламной кампании. Аудит сайта в основном направлен на оформление и техническую часть.

15 параметров эффективной конвертации рекламы на сайте

Нужно, чтобы посетитель сайта сразу понял, что ему предлагают и как это получить. Простота ориентации приводит к более легкому совершению желаемого действия потенциальным покупателем – звонку, заявке, наполнению корзины. Плутание на сайте отпугивает посетителей. Оформление и удобство сайта влияют на лояльность клиентов. Рассмотрим основные моменты.

Быстрота загрузки сайта

Ожидание утомительно. Если оно длится более 3 секунд, около 40 % людей покидает сайт.

Для проверки скорости загрузки сайта и его отдельных частей можно воспользоваться сервисами Google PageSpeed Insights, Pingdom Tools, Gtmetrix.com. Вот пример с Google PageSpeed Insights:

Адаптированность к показу на различных устройствах

Если пользователю неудобно просматривать информацию на экране своего планшета, смартфона или другого гаджета, проще покинуть сайт. Проанализировать этот момент можно на Google Mobile Friendly. Для этого нужно вставить адрес страницы в строку проверки.

Сервис Responsinator покажет вид Вашего сайта на Android и IOS.

Первое впечатление

За первые 10 секунд просмотра гость решает, продолжать ли знакомство с сайтом. Человек читает текст на главной странице, смотрит на экран. Если у него возникает интерес, остается на сайте для поиска дополнительной информации.

Можно проанализировать действия гостей на сайте. Для этого удобно использовать Вебвизор Яндекс.Метрики. Код Метрики устанавливаете на свой сайт. Далее в коротких видео, записанных Вебвизором, Вы можете посмотреть движения курсора, прокрутку страниц, клики, действия с формами и нажатия на ссылки.

Легкость понимания

Когда посетитель заходит на разные страницы площадки, нужно, чтобы он быстро понял, о чем речь. В качестве исследования попросите кого-нибудь зайти к Вам на сайт и поделиться впечатлением. За сколько секунд человек понял смысл услуг, появился ли интерес.

Соответствие страниц сайта поисковым запросам

Релевантность страницы запросу позволяет легко найти то, что нужно. Например, реклама по запросу «самокаты для взрослых» приведет на страницу конкретно с самокатами для взрослых.

Удобное расположение важных элементов

Люди не любят заниматься сложным поиском меню. Например, правый верхний угол автоматически привлекает внимание. Верхняя часть сайта предполагает размещение структуры для нахождения разных разделов сайта. Например, вот так:

Содержание главной страницы

Что Ваша компания предлагает покупателям – об этом надо кратко и четко проинформировать посетителя на основной странице сайта. Преимущества, опыт, детальные описания не следует помещать сюда. Это следует делать в соответствующих разделах. Главная страница демонстрирует гостям уникальное торговое предложение, основную полезность для покупателя.

Решение клиентских проблем

Не забывайте о боли клиента. Доходчиво и кратко объясните, как вы поможете решить запрос потенциального покупателя.

Разговор на языке клиента

Обращайтесь к потенциальным клиентам, используя имеющиеся сведения о целевой аудитории. Понятный язык привлекает к общению.

Удобство структуры

Искать нужную информацию посетителю помогает интуиция. Навигация сайта должна служить этим целям и способствовать удобному поиску.

Для тестирования обратитесь к человеку, который не посещал Ваш сайт. Попросите его найти конкретные сведения и дать обратную связь о том, как быстро и удобно ему было ориентироваться.

Связь клиента с Вами

Для удобства покупателя дайте разные способы связи с Вами – номер телефона для звонка, обращение через мессенджеры, электронная почта, форма для заполнения. Клиент сможет выбрать то, что ему больше нравится.

Можно указать контакты на всех страницах, чтобы посетитель не тратил дополнительное время на поиски. Конверсия сайта при этом увеличивается. Контактный номер телефона или кнопку типа «заказать обратный звонок» лучше закрепить, чтобы при прокрутке они были видны.

Привлекающая внимание кнопка призыва

Кнопка, призывающая совершить желаемое действие, должна быть хорошо видна, контрастировать с окружающим контентом. Призыв на кнопке должен быть четким и однозначным. Не нужно играть с посетителем в квест, если сайт не нацелен на любителей головоломок. Легкое использование сайта повышает продажи продукции и услуг. Сделайте все, чтобы потенциальному клиенту было легко нажать на заветную кнопку.

Репутация компании

Опубликуйте на Вашей площадке позитивные факты о фирме, отзывы клиентов, сведения об опыте и профессионализме. Это повышает конверсию, формирует хорошее мнение, помогает сделать выбор в Вашу пользу.

Отзывы реальных людей с фото, ФИО, профилем в соцсетях работают лучше всего. Полезны видеоотзывы. Абсолютно положительные высказывания вызывают сомнения у пользователей, поэтому более достоверными будут указания как достоинств, так и недостатков.

Удобство обратной связи и формы заказа

Краткость – важный момент в привлечении клиента. Посетители могут утомиться от заполнения больших анкет, ведь их цель – получение желаемого с минимальными потерями. Длинные формы негативно влияют на лояльность покупателя, поэтому от них лучше отказаться.

Блоки о ценах, доставке, оплате

Важно предоставить посетителю наиболее полную и достоверную информацию о стоимости предлагаемого продукта, скидках и акциях, доступных способах получения и оплаты. Клиент сориентируется и выберет самый подходящий вариант.

Оцените Ваш сайт с точки зрения покупателя. Посмотрите, нравится ли площадка, удобно ли искать информацию, делать заказ. Привлекательный и комфортный для посетителей сайт повышает результативность рекламной кампании и снижает вероятность бесполезной траты бюджета.